Chính sách bảo mật – Chợ Tre Huế

Chính sách bảo mật này nhằm giúp quý khách hiểu về cách website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình thông qua việc sử dụng trang web, bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang web khi quý khách đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, hoặc khi quý khách mua sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để liên lạc khi cần thiết liên quan đến việc quý khách sử dụng website của chúng tôi, để trả lời các câu hỏi hoặc gửi tài liệu và thông tin quý khách yêu cầu.

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin cũng như việc thanh toán của khách hàng.

Theo quy định pháp luật, chúng tôi xin làm rõ các điều sau:

1. Mục đích thu thập cá nhân người tiêu dùng

Chúng tôi không chia sẻ/ bán/ trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho các bên khác, trừ trường hợp được cơ quan pháp luật yêu cầu. Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty với phạm vi được đề ra ở điều 2 của Chính sách bảo mật thông tin này.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân người tiêu dùng

Khi khách hàng đăng ký tài khoản tại website, chúng tôi yêu cầu các thông tin cá nhân như sau:

– Tên

– Email

– Số điện thoại

– Địa chỉ giao hàng

Các thông tin trên được sử dụng với các mục đích sau:

– Thông báo về hành trình đơn hàng cũng như các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi đi kèm.

– Giao hàng tại địa chỉ khách hàng đã cung cấp.

– Liên hệ trực tiếp với khách hàng trong các trường hợp khẩn cấp.

Chúng tôi bắt buộc phải cung cấp thông tin tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng của khách hàng cho bên đơn vị vận chuyển vì nếu không làm điều này quý khách sẽ không thể nhận được hàng. Chúng tôi cũng đã kí một cam kết với bên đơn vị vận chuyển về việc bảo mật thông tin khách hàng. Rất mong quý khách hàng thông cảm.

Khi khách hàng đăng ký tài khoản, có một tuỳ chọn “Có nhận thông tin quảng cáo không?” quý khách có thể tick chọn hoặc bỏ chọn trong trường hợp không muốn làm phiền bởi các thông tin quảng cáo của chúng tôi.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trên máy chủ của công ty cho đến khi quý khách xoá tài khoản hoặc có yêu cầu huỷ tài khoản.

4. Cá nhân/ tổ chức được quyền tiếp cận thông tin cá nhân người tiêu dùng

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu. Như vậy những cá nhân/ tổ chức sau được quyền tiếp cận thông tin:

– Cá nhân khách hàng khi đã đăng ký tài khoản trên website của công ty.

– Nội bộ công ty sử dụng trong phạm vi đã được ghi ở điều 2 chính sách bảo mật thông tin này.

– Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập, quản lý thông tin khách hàng

– HỘ KINH DOANH CHỢ TRE HUẾ

– Địa chỉ: 29 Tống Duy Tân – Phường Đông Ba – TP Huế – Tỉnh Thừa Thiên Huế

– Số điện thoại liên lạc: 0888357244

– Email liên hệ: chotrehue@gmail.com

6. Phương thức & công cụ chỉnh sửa thông tin cá nhân người tiêu dùng

– Khách hàng có thể tự kiểm tra, thay đổi thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu sự trợ giúp từ đội ngũ Kimy qua hotline.

7. Giải quyết tranh chấp

Đối với bất kì khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch tại website chotrehue.com hoặc việc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích trước tiên sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, nếu không được hai bên sẽ giải quyết tranh chấp tại Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng, Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chúc, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.